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索  引  号 010198161/2018-00069 主题分类
发布机构 乌鲁木齐市政府网 发布日期 2018-12-18 19:02:42
发文单位 乌鲁木齐市公共交通集团 名        称 公共交通服务政务公开事项目录
文        号 主  题  词 公共交通 政务公开 事项

公共交通服务政务公开事项目录

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  一、公交集团政务公开事项目录

  (一)公开事项名称:公交集团乘客服务电话

  乌鲁木齐市公共交通集团有限公司乘客服务热线:4690460,负责管辖公交集团运营线路。主要处理市民咨询、求助、寻物、建议、表扬、投诉、沟通等业务。承担“12319”城市管理服务热线和网络媒体(官方微博、各大新闻媒体平台)信息数据进行搜集、整理、汇总后进行科学的分析和总结工作。

  集团下属5个经营部和公交出租公司分别设立服务热线电话。

  经营一部:4816356

  19路、36路、44路、157路、304路、305路、501路、503路、505路、506路、526路、536A、536B、602路、907路、927路、931路、3401路、6401路、S201路、S601路、613路、3002(暂停)、7010/7020路、T002路。

  经营二部:4641753

  14路、22路、29路、35路、59路、78路、104路、105路、106路、308路、310路、502路、509路、535路、537路、601路、801路、551路、512路、3003路、5020路、5030路、S301路、S401路、S402路、S405路、3025路、3004路、2007路、3005路、S302路、4101路、临时2路。

  经营三部:4644008

  1路、33路、101路、203路、302路、306路、3406路、307路、309路、311路、313路、507路、508路、528A、529路、D006路、5036路、3001路、5033路、5301路、S410/S420路、4102路、6005路、5037路、T003路、6402路、益民大厦专线。

  经营四部:8751256

  45路、72路、76路、202路、312路、518路、527路、531路、533路、532路、701路、905路、921路、922路、2004路、5035路、5034路、S202路、6301路、5302路。

  经营五部:2572046

  9路、10路、21路、301路、901路、902路、903路、908路、911路、912路、914路、919路、920路、928路、1002路、8031路、8032路、8033路、8034路、8035路。

  公交出租公司:4680362

  Z01、D001、D002.D002区间

  (二)公开事项名称:对社会“五项服务承诺”

  2005年5月31日,公交集团向社会公布了“五项服务承诺”即:信守票价,不乱收费;文明服务,不压站;规范运营,不甩客,保证首未班按时收发车;规范化服务“零投诉”和安全营运向“零目标”靠近。同时,以“热心、爱心、诚心、服务贴心”的“四心”服务措施,更加突出人性化和有特色的公交服务品牌。

  (三)公开事项名称:企业微信公众号等新媒体

  1、乌鲁木齐公交集团微信公众号:wlmqgjjt

  2、乌鲁木齐公交集团企业网站:www.wlmqgj.com(暂时关闭)

  二、出租企业政务公开事项目录

  (一)公开事项名称:出租企业乘客服务电话0991—3879999

  市客运统管办乘客服务热线:0991—3879999,负责主要处理市民咨询、求助、寻物、建议、表扬、投诉、沟通业务。承担“12319”城市管理服务热线和网络媒体(官方微博、各大新闻媒体平台)信息数据进行搜集、整理、汇总后进行科学的分析和总结工作。

  (二)公开事项名称:出租企业服务费(管理费),每月每车100元


开办:乌鲁木齐市人民政府

主办:乌鲁木齐市人民政府办公厅

承办:乌鲁木齐市人民政府电子政务办公室

地址:乌鲁木齐市南湖东路30号 新ICP备05001907号

政府网站标识码:6501000002


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发文单位 乌鲁木齐市公共交通集团 名        称 公共交通服务政务公开事项目录
文        号 主  题  词 公共交通 政务公开 事项

公共交通服务政务公开事项目录


  一、公交集团政务公开事项目录

  (一)公开事项名称:公交集团乘客服务电话

  乌鲁木齐市公共交通集团有限公司乘客服务热线:4690460,负责管辖公交集团运营线路。主要处理市民咨询、求助、寻物、建议、表扬、投诉、沟通等业务。承担“12319”城市管理服务热线和网络媒体(官方微博、各大新闻媒体平台)信息数据进行搜集、整理、汇总后进行科学的分析和总结工作。

  集团下属5个经营部和公交出租公司分别设立服务热线电话。

  经营一部:4816356

  19路、36路、44路、157路、304路、305路、501路、503路、505路、506路、526路、536A、536B、602路、907路、927路、931路、3401路、6401路、S201路、S601路、613路、3002(暂停)、7010/7020路、T002路。

  经营二部:4641753

  14路、22路、29路、35路、59路、78路、104路、105路、106路、308路、310路、502路、509路、535路、537路、601路、801路、551路、512路、3003路、5020路、5030路、S301路、S401路、S402路、S405路、3025路、3004路、2007路、3005路、S302路、4101路、临时2路。

  经营三部:4644008

  1路、33路、101路、203路、302路、306路、3406路、307路、309路、311路、313路、507路、508路、528A、529路、D006路、5036路、3001路、5033路、5301路、S410/S420路、4102路、6005路、5037路、T003路、6402路、益民大厦专线。

  经营四部:8751256

  45路、72路、76路、202路、312路、518路、527路、531路、533路、532路、701路、905路、921路、922路、2004路、5035路、5034路、S202路、6301路、5302路。

  经营五部:2572046

  9路、10路、21路、301路、901路、902路、903路、908路、911路、912路、914路、919路、920路、928路、1002路、8031路、8032路、8033路、8034路、8035路。

  公交出租公司:4680362

  Z01、D001、D002.D002区间

  (二)公开事项名称:对社会“五项服务承诺”

  2005年5月31日,公交集团向社会公布了“五项服务承诺”即:信守票价,不乱收费;文明服务,不压站;规范运营,不甩客,保证首未班按时收发车;规范化服务“零投诉”和安全营运向“零目标”靠近。同时,以“热心、爱心、诚心、服务贴心”的“四心”服务措施,更加突出人性化和有特色的公交服务品牌。

  (三)公开事项名称:企业微信公众号等新媒体

  1、乌鲁木齐公交集团微信公众号:wlmqgjjt

  2、乌鲁木齐公交集团企业网站:www.wlmqgj.com(暂时关闭)

  二、出租企业政务公开事项目录

  (一)公开事项名称:出租企业乘客服务电话0991—3879999

  市客运统管办乘客服务热线:0991—3879999,负责主要处理市民咨询、求助、寻物、建议、表扬、投诉、沟通业务。承担“12319”城市管理服务热线和网络媒体(官方微博、各大新闻媒体平台)信息数据进行搜集、整理、汇总后进行科学的分析和总结工作。

  (二)公开事项名称:出租企业服务费(管理费),每月每车100元


开办:乌鲁木齐市人民政府

主办:乌鲁木齐市人民政府办公厅

承办:乌鲁木齐市人民政府电子政务办公室

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