一、人大建议、政协提案办理情况

今年，市人大代表、市政协委员们就进一步优化营商环境，加大为企业服务力度、强化城市渣土车扬尘治理、加强饮用水水源保护、加强塑料污染治理、切实改善农村人居环境等问题提出了意见建议，充分体现出代表、委员们对持续改善乌鲁木齐市生态环境质量的殷切希望和迫切愿望。对此，我局高度重视，认真贯彻落实人大建议、政协提案办理工作相关规定和要求，本着高度负责的精神，不断探索办理工作的新思路、新方法，努力提高办理质量，切实解决人民群众关心的问题。2024年，我局共承办市人大建议6件（均为协办件，其中市政府领导领衔督办件1件），政协提案6件（主办1件、协办5件），主办政协提案办结率100%、代表满意率100%。

二、办理工作主要做法

（一）思想高度重视。我局始终把人大建议和政协提案办理作为了解民情、体察民意的重要渠道和履职尽责、改进工作的主要手段。为确保人大建议和政协提案办理工作扎实推进，我局结合生态环境领域工作实际，研究制定了《乌鲁木齐市生态环境局自治区（市）人大建议和政协提案办理工作方案》，从明确工作目标、严格办理程序、提出工作要求等方面进行安排部署，进一步强化思想认识，提出具体可行工作措施，确保承办工作高效推进、有效落实。

（二）注重沟通交流。在办理过程中，密切加强与代表、委员沟通协作，通过电话、调研、走访等方式，充分征求代表、委员对办理工作的意见建议，将与代表、委员沟通协商贯穿办理工作全过程，努力做到“既有答复、又解决问题、改进工作”。同时，积极承担牵头责任，注重加强与会办单位的沟通协调，会同协办单位研商落实措施，并及时调度掌握工作推进情况，群策群力推动各项措施落实到位。

（三）注重实地调研。代表、委员们所提的建议、提案大多反映基层工作情况，区域性、典型性强。为高质量、高水平做好答复工作，在办理前深入实地调查研究，全面把握建议的背景、代表的意图，统筹考虑，合理答复，及时反馈，克服“闭门造车、文来文往”的现象，有效把办理重点从“办文”转到“办事”上来，坚决克服“重答复、轻落实”等问题，以点带面，力求“办好一项建议提案，解决一个方面问题，促进一个领域工作”。

（四）注重过程规范。在办理过程中，我们强调“三个规范”。一是办文规范。答复代表建议和委员提案均按照市人大规定格式行文，做到行文简洁流畅，内容紧扣主题、实事求是、明确具体，有分析、有措施，确保文件质量；二是行事规范。没有初步办理意见的，不与代表见面，没有见面或者见面不满意的，不作书面答复；三是操作规范。严格落实办理时限要求，全部办结完成，经市人民政府督查室审核通过后正式行文，确保操作符合程序、答复严谨准确。

三、存在的问题

一是与委员的沟通交流还不够，导致委员对我市营商环境改革工作掌握、了解情况不够全面，不利于委员作用发挥。二是建议提案办理工作由“答复满意”向“结果满意”转变仍需加强部门协作配合力度。

四、下一步工作计划

在今后工作中，我局将进一步提高思想认识，高度重视人大建议和政协提案办理工作，加强与代表、委员的沟通联系，主动邀请他们走近和参与生态环境保护工作，宣传我市在生态环境保护工作中所采取的措施和取得的成效，积极借鉴代表、委员们好的想法和建议，指导和完善我市的生态环境保护工作，为建设环境质量优良的首府城市贡献力量。同时，拓宽工作思路，加强部门协作，将建议提案办理成果固化为长效机制，推动建议提案落地转化，切实把代表委员的“金点子”变成发展的“金钥匙”，用实际行动和办理成效，向全市人民交上一份满意的答卷。

乌鲁木齐市生态环境局   

2024年12月9日